오버부킹 뜻? 의미
오버부킹은 예약을 뜻하는 영어단어. Reservation 동일한 의미이기도 하며 항공권,호텔방에서의 예약의 의미, 혹은 표의 구입, 개표, 기장(記帳)의 의미로 사용한다.
항공예약의 경우, 항공사들은 가능한한 좌석을 채우기 위해 흔히 오버부킹(Over Booking, 초과예약)을 하곤 한다. 일정 비율로 예약 부도율을 예상하고 하는 것이지만, 간혹 그런 예상이 빗나가기도 한다. 이럴 때 고객 입장에서는 예약을 하고도 좌석을 배정받지 못하는 사태를 만나게 된다. 이때는 항공사의 귀책이므로 그에 맞는 적절한 배상을 해야 하는데, 이를 흔히 DBC (Denied Boarding Compensation)이라고 한다.
